Gina Holby
UX-designer

Grape
Hva om du kunne benytte både kollektiv og elsparkesykkel med samme app samtidig som du sparer tid og penger?
Oppgave:
Gruppeoppgave der vi skulle finne en løsning som gjør det mer miljøvennlig å bruke elsparkesykler.
Funn:
Vi identifiserte tre viktige problemer:
1. Det er tungvindt for brukeren å planlegge den beste reisen. Brukeren må inn på både ruter appen og appen til elsparkesykkelen for å sammenlikne hvilken reise som er mest fornuftig.
2. Det er ikke økonomiske intensiver til å ta det mest miljøvennlige valget. Foreksempel vil en kort tur med elsparkesykkel være billigere enn en engangsbilett på trikken, men det er mer miljøvennlig at du tar trikken.
3. Det er mange ulike apper for elsparkesykkelene. Det er tungvindt, irriterende og potensielt dyrere for brukeren at de må registrere seg på så mange forskjellige apper.
Løsning:
Løsningen vår var å lage en app som gjorde det mer fristende for brukeren å ta det mer miljøvennlige valget, og kun bruke elsparkesykkel når det virkelig lønte seg. Slik oppnådde vi det:

Vi samlet alle de forskjellige reisemulighetene i en app slik at man enkelt kan sammenlikne de ulike alternativene man har. I dette eksempelet har brukeren lagt inn at de har et ruter månedskort, derfor koster det ingenting å ta trikken. Han ser også at det tar kortere tid å ta trikken og den går direkte dit han skal. Det blir det veldig åpenbart at trikk er det beste alternativet.

Det viktigste tiltaket vi gjorde var å gi rabbaterte priser på elsparkesykkelturer som var fornuftige. I dette eksempelet er det sammenliknet to turer. I den første er det et alternativ som er like effektivt, i den andre tar det over dobbelt så lang tid med kollektiv, og man må bytte. Derfor er elsparkesykkel et godt alternativ på tur nummer to, og appen gir brukeren en rabbatert pris. På denne måten er det et økonomisk insiativ til å kun bruke elsparkesykkel når ruten ikke er dekket godt av kollektivtransport.

Vi la til at brukeren kan velge å gå istedenfor og få poeng. Poengene kan byttes inn i for eksempel gratis kaffe og liknende.